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La actividad comercial de Hella no se detiene
Hella continúa consolidando su posición con respecto a la competencia
en el área de Aftermarket & Special OE
Artículo de 01.06.2010
Lippstadt, abril de 2010. Con 24.000 artículos, 5.400
empleados y 900 millones de euros de facturación en el ejercicio 2008/09,
Hella dispone actualmente de una de las mayores redes mundiales de distribución
de recambios, accesorios, equipos de diagnósticos y prestación de
servicios para vehículos con puntos de venta propios y con selectos socios
en más de 100 países. El programa comercial de Hella se centra en
los productos de sus principales áreas de competencia, a saber, la iluminación,
la electricidad, la electrónica y el termocontrol. Entre sus clientes se
cuentan los distribuidores de recambios, los talleres y los fabricantes de vehículos
especiales. A través de una eficaz red logística a escala mundial,
Hella puede garantizar a sus clientes y una óptima disponibilidad de sus
productos.
Los recambios y los accesorios para el área de negocio Aftermarket proceden
básicamente de tres fuentes: por un lado, el área de negocio "Aftermarket
& Special OE" dispone de plantas de producción propias que fabrican
los productos destinados a los distribuidores. Por otro lado, Hella coopera con
destacados fabricantes de componentes que llevan al mercado de los recambios sus
propios productos a través de la consolidada red de Hella. Además,
el área de negocio Aftermarket de Hella se beneficia de las actividades
relacionadas con el equipamiento original de las otras dos áreas de negocio,
"Iluminación" y "Electrónica". Para dar abasto
a la dinámica de mercado en el Aftermarket y satisfacer las constantes
exigencias de los clientes, Hella no deja de ampliar su programa de productos
y servicios. De modo que el surtido de productos de Hella creció solamente
de 2006 a 2010 en 8.000 productos.
Además de por la excelencia de sus productos, Hella destaca también
sobre todo por su elevada competencia en los servicios. Esto se refleja particularmente
en el eficaz apoyo comercial así como en la competente prestación
de servicio técnico a distribuidores y talleres. Así por ejemplo,
en los centros de formación técnica de Hella se formó, en
el año 2009, a más de 10.000 participantes de todo el mundo y se
respondió a unas 50.000 preguntas a través de la línea de
atención permanente de Hella. Además, más de 4.000 talleres
independientes de toda Europa forman parte ya del círculo del "Servicio
Asociado de Hella", uno de los conceptos de talleres minoristas con más
éxito en Europa.
Junto con Hella Gutmann Solutions, Hella ha seguido ampliando, especialmente en
los últimos años, su propia competencia en el ámbito de los
talleres. Así pues, los socios de Hella se cuentan hoy entre los proveedores
líderes que pueden cubrir todo el espectro de actividades de un taller,
desde la identificación del vehículo, el diagnóstico, la
identificación y pedido de recambios así como la reparación
con las correspondientes ofertas de productos y servicios, y todo con un solo
proveedor. Esta oferta continuará ampliándose en los próximos
años. Al igual que el negocio con los fabricantes de vehículos especiales,
como maquinaria agrícola y de la construcción, autobuses, caravanas
o remolques para vehículos industriales. En este punto Hella quiere aprovechar
particularmente la tendencia hacia la tecnología de los LED para, sobre
esta base, seguir ganando cuota de mercado con productos innovadores.
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